В Калининградской области муниципалитеты будут использовать мониторинг обращений в соцсетях
Эта информация поможет в составлении планов территориального развития.
В Калининградской области муниципалитеты намерены использовать систему «Инцидент-менеджмент» для мониторинга ситуации и оперативного реагирования на проблемы. Об этом сегодня, 4 августа, сообщила пресс-служба регионального правительства со ссылкой на главу Ассоциации муниципальных образований региона Андрея Сергеева.
Андрей Сергеев посетил Центр управления регионом, где ознакомился с практикой приема и анализа обращений от населения области, в том числе посредством портала «Госуслуги», социальных сетей, а также проведения опросов в интернете. По его словам, данная информация весьма полезна для органов местного самоуправления, поскольку на ее основе можно вести разработки программ территориального развития.
Как подчеркнули специалисты центра, в ряде муниципалитетов необходимо усилить работу с обращениями граждан, в частности, через соцсети. Андрей Сергеев подчеркнул, что на ближайшем заседании Ассоциации муниципальных образований данный вопрос будет вынесен на обсуждение.